Tham khảo

Khám phá các điều khoản và chính sách của chúng tôi

Trang pháp lý này trình bày rõ các điều khoản sử dụng, quyền và nghĩa vụ của bạn khi truy cập qq 888, bao gồm cả các giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Điều khoản sử dụngChính sách quyền riêng tưBảo mật tài khoảnQuyền của bạnLiên hệ pháp lý
qq 888 Khám phá các điều khoản và chính sách của chúng tôi
BẢO MẬT VÀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên cốt lõi trong mọi quy trình vận hành của chúng tôi. Dữ liệu cá nhân, lịch sử giao dịch và thông tin ví điện tử của bạn được mã hóa bằng SSL và không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý thanh toán. Nếu bạn muốn yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin, chỉ cần liên hệ qua live chat hoặc email với tiêu đề rõ ràng.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL. Dữ liệu của bạn không bao giờ bị bán hay chia sẻ ngoài mục đích xử lý thanh toán.

Chính sách cookie

Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể kiểm soát cookie trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu giữ trong thời gian tài khoản hoạt động và thêm một khoảng thời gian nhất định sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu quy định. Yêu cầu xóa dữ liệu được xử lý qua email hỗ trợ.

Xác minh danh tính

Bước xác minh KYC là bắt buộc trước lần rút tiền đầu tiên. Bạn cần cung cấp ảnh chụp giấy tờ tùy thân và xác nhận ví điện tử để bảo vệ tài khoản của chính mình.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Gửi yêu cầu pháp lý và hỗ trợ tài khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, muốn yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu hoặc cần xác nhận về chính sách tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận mọi ngày. Gửi yêu cầu qua live chat, email hoặc Telegram để nhận phản hồi nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc khiếu nại giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến mọi ngày.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản về quyền riêng tư, xóa dữ liệu hoặc tranh chấp tài khoản. Chúng tôi phản hồi trong vòng 1 ngày làm việc.

Telegram

Liên hệ trực tiếp qua Telegram để trao đổi về chính sách hoặc theo dõi tiến trình xử lý yêu cầu pháp lý của bạn một cách thuận tiện trên điện thoại.

Những điều bạn thường hỏi về pháp lý

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng đặt ra khi đọc điều khoản và chính sách của qq 888. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ live chat để được giải đáp bằng tiếng Việt.

Dịch vụ chỉ dành cho các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Nếu bạn không chắc về quy định tại nơi mình sinh sống, hãy kiểm tra luật hiện hành trước khi mở tài khoản.

Có. Gửi email tới địa chỉ hỗ trợ với tiêu đề 'Yêu cầu xóa dữ liệu' cùng thông tin tài khoản. Chúng tôi xử lý trong vòng 1 ngày làm việc và xác nhận lại qua email.

Có, lịch sử giao dịch được lưu trong tài khoản của bạn và mã hóa SSL. Dữ liệu này chỉ dùng để xử lý thanh toán và xác minh tài khoản, không chia sẻ với bên thứ ba khác.

Chúng tôi có quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản nếu phát hiện vi phạm như sử dụng nhiều tài khoản hoặc cung cấp thông tin sai. Bạn sẽ nhận thông báo trước qua email đã đăng ký.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập liên tục khi bạn chuyển giữa trình duyệt và ứng dụng trên điện thoại. Tắt cookie có thể khiến bạn phải đăng nhập lại thường xuyên hơn.

Điều khoản có thể được cập nhật. Mọi thay đổi sẽ được thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị rõ tại trang pháp lý này ít nhất vài ngày trước khi có hiệu lực.